メーカーによる製品保証：2年間（商品によって別途の規定あり）
保証内容
取扱説明書、本体ラベル又はその他の注意書きに基づく適正なご使用状態で、保証期間内に複層ガラスの中空層に結露を生じた場合には、代替品(不具合が生じた当社製複層ガラスが仕様変更・販売終了している場合には同等製品または近似製品)を無償で提供いたします。
免責事項：※保証期間内でも、次のような場合には有料修理となります。
1.当社の手配によらない加工、組立て、施工、管理、メンテナンスなどに起因する不具合（例えば、海砂や急結剤を使用したモルタルによる腐食。中性洗剤以外のクリーニング剤を使用したことによる変色や腐食。工事中の養生不良に起因する変色や腐食など）
2.表示された商品の性能を超えた性能を必要とする場所に取付けられた場合の不具合
3.建築躯体の変形など商品以外の不具合に起因する商品の不具合
4.商品又は部品の経年変化（使用に伴う消耗、摩耗など）や経年劣化（樹脂部品の変質、変色など）又はこれらに伴うさび、かびなどその他類似の不具合
5.商品周辺の自然環境、住環境などに起因する結露、腐食又はその他の不具合（例えば、塩害による腐食。大気中の砂塵、煤煙、各種金属粉、亜硫酸ガス、アンモニア、車の排気ガスなどが付着して起きる腐食。ガラスの熱割れ。強化ガラスの自然破損。異常な高温・低温・多湿による不具合など）
6.商品又は部品の材料特性に伴う現象（例えば木製品の反り、干割れ、色あせ、木目違い、ふし抜け、樹液のにじみ出しなど）
7.天災その他の不可抗力（例えば、暴風、豪雨、高潮、地震、落雷、洪水、地盤沈下、火災など）による不具合又はこれらによって商品の性能を超える事態が発生した場合の不具合
8.施工当時実用化されていた技術、知識では予測することが不可能な現象又はこれが原因で生じた不具合
9.犬、猫、鳥、鼠などの小動物に起因する不具合
10.引き渡し後の操作誤り、調整不備又は適切な維持管理を行わなかったことによる不具合（例えば、クレセント・錠などの部品が、使用中にがたついたり異音などが発生し、異常が生じたまま使用し続けたことが原因で発生した傷・破損などの不具合）
11.お客様自身の組立て、取付け、修理、改造（必要部品の取外しを含む）に起因する不具合
12.本来の使用目的以外の用途に使用された場合の不具合又は使用目的と異なる使用方法による場合の不具合
13.犯罪などの不法な行為に起因する破損や不具合
弊社の工事保険による保証
保証内容
弊社が行った工事の結果に瑕疵があり、当該瑕疵を主たる原因としてお客様若しくは第三者の財産（対物事故）、身体・生命（対人事故）に損害が発生した場合、発生した損害を補填するために要する費用を1億円を上限に補償致します。 例：工事中に壁紙を傷つけてしまった。
免責事項：※保証期間内でも、次のような場合には有料修理となります。
1.当社の手配によらない第三者の加工、組み立て、工事、管理、メンテナンスなどの不備に起因する不具合
2.取扱説明書やカタログその他表示ラベルなどに記載された使用方法からの逸脱及び適切な維持管理を行わなかったことに起因する不具合
3.表示された商品の性能を超えた場合、また、表示された商品の性能を超えた性能を必要とする地域や場所に取り付けられた場合の不具合
4.建築躯体の変形など商品以外の不具合に起因する商品の不具合
5.商品の経年変化や経年劣化またはこれらに伴う不具合、および電池や電球などの消耗品の損傷や故障
6.商品又は部品の材料特性に伴う現象
7.自然現象や住環境など外部要因に起因する不具合（例えば、結露による凍結、サビ、カビ発生、異常電圧など）
8.環境が特に悪い地域又は場所に取り付けられたことに起因する腐食及び不具合
9.天災その他の不可抗力（例えば、暴風、豪雨、洪水、高潮、地震、地盤沈下、落雷、火災など）により商品の性能を超える事態が発生した場合の不具合
10.実用化されている技術では予測不可能若しくは予防不可能な現象またはこれが原因で生じた不具合
11.犬、猫、鳥、ねずみ、虫などの小動物の外、またはつるや根などの植物の外、またはそれらに関する不具合
12.所有者若しくは管理者や第三者による不当な修理や改造（必要部品の取り外し含む）に起因する不具合
13.本来の使用目的以外の用途に使用された場合の不具合、又は使用目的と異なる使用方法による場合の不具合
14.犯罪などの不法な行為に起因する破損や不具合および盗難
15.その他各商品メーカーが提示する免責事項に該当する場合